（一）产品指导书
一、常用材质说明：
1、木材产地：密度板：采用新西兰进口；红木-巴西、印尼进口；枫木、胡桃木、橡木美国进口，椴木：采用国内工厂自定标准（超过国内A级标准），以上均为了保证我们产品的品质与工艺效果提供很好的支持；
2、木材细节：由于树木生长的原因（树龄、背阳、树的部位等），成品后红木、胡桃木、橡木多时需要做修色处理，所以产品的颜色划分中有本色、标准色之分，常规产品基本上都经过修色处理。如果要求本色时务必与客户沟通说明，否则易产生纠纷。
3、油漆：采用进口、环保油漆，满足所有目前出口的美国、日本、欧洲要求，如果有出口订单，不用另行核实是否满足出口标准
二、常规产品
1、库存备货：主销产品会备有500-10000件库存；（无库存产品大致需要30天）；
2、备货产品发货期：7天，特殊情况需提前核实；
3、如有雕刻需或丝印logo需留出2-3天时间处理；
4、常规产品报价中为出口标准包装，具体包装见报价表；
5、礼盒包装：如需礼盒包装需另行核实；
6、制作logo：激光雕刻价格基本按照0.5元每分钟（不上色，上色需单独加收0.2-1.0元不等的费用），一般情况下不复杂的logo按照0.5-2元之间（根据产品不同确定）；外报客户时相应提高1倍以上；
三、定制产品订单
1、所有产品常用木材为：红木、枫木、胡桃木、橡木；
2、包装木盒：盖底面积超过200x150mm时,该部分如果采用实木时间久后易产生变形,尽量说服客户采用密度板贴面处理，以免出现变形问题责任不清。
3、订制产品：产品木材种类及颜色尽量在常用材质、工艺中挑选，特殊情况视订单状况沟通，可选择价格较低的便宜木材如松木、椴木等，但须提前沟通。
4、订单数量要求:
A:要求便宜木材制作的产品原则上订量要求在5000PCS以上，1000PCS以下的原则上不接单；用进口MDF或枫木以上级别木材制作时原则上起订量为1000PCS以上；
B不论何数量单款总价值不低于1万元。
以上两款条件均需满足，特殊情况视订单状况与我司商议而定。
5、特定产品之样品(数量单款单色低于2PCS)，收取200元样板费，但如需开模及外购的样品材料费将另行核对后收取相应的费用，200元样板费在签订生产合同时予以退回。
6、生产周期一般为25-35天(视订量而定)，如确实需要赶货或订量批量较大，在下单前双方沟通确认。
7、订单资料：特定订单一般在下订单时，资料都应提供较齐；部份订单有镭射图案或喷漆颜色待确定，此类订单尽量在资料确定后再下单；若涉及到特殊包装要求的订单，请确认后一周内补齐资料；涉及到提供配件产品，也请尽量在合同要求期限内提供，延期应该书面提前告知；若因以上原因影响交货期的，交货时间需另议。
8、订单下达后，如在制作过程中出现过失需返工的，则由过失方承担返工费用。
9、在收到货后七个工作日内如有异议，请以书面形式告知我方，逾期我方只负协助处理责任，不承担经济责任。若遇到假期，则时间顺延。
（二）价格执行
2009年执行2008年10月份通知的价格，文件名称：2009年常规产品目录.xls所有渠道客户享受同一价格标准，如价格出现调整，我公司会根据备案的联系方式通知客户，不用每次核实产品价格;敬请注意所保留的产品目录名称是否一致，以免出现不必要的问题（经常出现报价时采用旧的价格目录报价，而在确认订单时才发现价格出错，这种问题一定请大家注意）。 |
